Schnellstart
In dieser Anleitung erstellen Sie Ihren ersten KI-Telefonagenten und führen einen Testanruf durch.
Was Sie erreichen werden
Nach 10 Minuten haben Sie:
- Einen funktionsfähigen KI-Agenten erstellt
- Den Agenten mit einer Telefonnummer verbunden
- Einen erfolgreichen Testanruf durchgeführt
Voraussetzungen
- Ein Konto (Registrieren)
- Eine Telefonnummer zum Testen
Schritt 1: Anmelden
- Öffnen Sie app.dalvon.ai
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an
Schritt 2: Agent erstellen
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf Agenten
- Klicken Sie auf + Neuer Agent
- Füllen Sie die Grundeinstellungen aus:
| Feld | Eingabe |
|---|---|
| Name | z.B. “Mein erster Agent” |
| Sprache | Deutsch |
| Stimme | Wählen Sie eine Stimme aus der Liste |
Schritt 3: Prompt eingeben
Der Prompt definiert, wie sich Ihr Agent verhält. Kopieren Sie dieses Beispiel:
Du bist Anna, eine freundliche Kundenservice-Mitarbeiterin.
Deine Aufgabe:
- Begrüße Anrufer herzlich
- Beantworte allgemeine Fragen
- Sei hilfsbereit und professionell
Beginne das Gespräch mit:
"Guten Tag, hier ist Anna. Wie kann ich Ihnen helfen?"
Fügen Sie den Prompt in das Textfeld ein und klicken Sie auf Speichern.
Schritt 4: Mit Nummer verbinden
- Gehen Sie zu Nummern in der Seitenleiste
- Wählen Sie eine verfügbare Nummer aus
- Klicken Sie auf Agent zuweisen
- Wählen Sie Ihren erstellten Agenten
Hinweis: Falls keine Nummer verfügbar ist, können Sie eine neue Nummer beantragen.
Schritt 5: Testanruf durchführen
- Rufen Sie die zugewiesene Telefonnummer an
- Warten Sie auf die Begrüßung Ihres Agenten
- Führen Sie ein kurzes Testgespräch
Testen Sie zum Beispiel:
- “Hallo, ich habe eine Frage.”
- “Was macht eure Firma?”
- “Ich möchte mit einem Mitarbeiter sprechen.”
Ergebnis
Glückwunsch! Sie haben Ihren ersten KI-Telefonagenten erstellt und getestet.
Ihr Agent kann jetzt:
- Anrufe entgegennehmen
- Mit Anrufern sprechen
- Einfache Fragen beantworten
Wie geht es weiter?
Agent verbessern
- Prompt schreiben - Bessere Anweisungen formulieren
- Stimme auswählen - Die perfekte Stimme finden
- Wissen hinzufügen - Den Agenten schlauer machen
Telefonie einrichten
- Nummer einrichten - Telefonnummer kaufen und zuweisen
- Weiterleitung - Anrufe an Mitarbeiter übergeben
Auswerten
- Dashboard verstehen - Anrufstatistiken lesen
- Anrufe analysieren - Gespräche nachvollziehen
Hilfe & Support
Haben Sie Fragen? Wir helfen gerne:
- E-Mail: support@dalvon.ai
- Chat: Im Dashboard unten rechts