Rechnungen
Ihre Rechnungen sind über zwei Wege zugänglich: direkt im Dashboard und über das Zahlungsportal.
Was Sie erreichen werden
- Ihre Rechnungen an beiden Fundorten finden
- Den Inhalt einer Rechnung lesen und verstehen
- Rechnungen als PDF herunterladen
- Wissen, wann eine Rechnung erstellt wird
Wo Rechnungen zu finden sind
Im Dashboard
- Öffnen Sie Abrechnung im Hauptmenü
- Wählen Sie den Tab Rechnungen
- Hier sehen Sie alle vergangenen Rechnungen mit Status und Fälligkeitsdatum
Alternativ finden Sie die letzten Rechnungen auch in der Übersicht-Ansicht im unteren Abschnitt „Rechnungshistorie”.
Im Zahlungsportal
Das Zahlungsportal gibt Ihnen Zugriff auf Rechnungen, Zahlungsbelege und Ihre Zahlungsmethoden:
- Gehen Sie zu Abrechnung → Übersicht
- Klicken Sie auf Rechnungen & Zahlung (bei Kunden, die das Paket selbst verwalten) oder Im Portal verwalten
- Im Zahlungsportal finden Sie alle Rechnungen als PDF zum Download
Hinweis: Wenn Sie den Button nicht sehen, wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner — je nach Kontoart ist das Zahlungsportal über einen anderen Weg erreichbar.
Rechnungstypen und PAYG-Besonderheit
Bei monatlichen Paketen enthält jede Rechnung den Grundpreis plus eventuell angefallene Nutzungskosten.
Bei Pay-as-you-go (ohne festen Grundpreis) wird der Verbrauch gesammelt und erst am Ende des Abrechnungszeitraums abgerechnet. Die Rechnung erscheint deshalb mit einer kurzen Verzögerung nach Periodenende — der Abrechnungsprozess muss erst abgeschlossen werden.
Was eine Rechnung enthält
| Bereich | Inhalt |
|---|---|
| Kopfdaten | Rechnungsnummer, Abrechnungszeitraum, Fälligkeitsdatum, Status |
| Grundpreis | Paketgebühr für den Abrechnungsmonat |
| Verbrauchspositionen | KI-Minuten, Weiterleitungsminuten, SMS, Telefonnummern u. a. — nur wenn angefallen |
| Summen | Nettobetrag, Mehrwertsteuer, Bruttobetrag |
Transaktionen vs. Rechnungen
Im Tab Transaktionen sehen Sie die einzelnen Abbuchungen Ihres Zahlungsanbieters — das sind Zahlungsvorgänge, keine Rechnungsdokumente. Die steuerlich relevante Rechnung liegt im Tab Rechnungen oder im Zahlungsportal.
Rechnungsstatus
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Bezahlt | Zahlung erfolgreich eingegangen |
| Ausstehend | Zahlung erwartet, Frist noch offen |
| Überfällig | Zahlungsfrist überschritten |
| Entwurf | Rechnung wird noch erstellt |
Wenn der Support eine Rechnung sucht
Damit eine Rechnung schnell zugeordnet werden kann, helfen folgende Angaben:
- Ihre Telefonnummer im dalvon-Account (z. B.
+49 69 123456) - Abrechnungszeitraum (z. B. „Rechnung März 2026”)
- Rechnungsnummer, falls bekannt
Nächste Schritte
- Kosten verstehen - Wie sich KI-Dauer und Verbrauchskosten berechnen
- Abo verwalten und kündigen - Zahlungsmethode ändern und Kündigung einreichen
- Paket wechseln - Paket upgraden oder wechseln