Kontakte
Kontakte anlegen, importieren und verwalten
Überblick
Im Kontaktbereich verwalten Sie alle Personen, mit denen Ihre Agenten telefonieren. Bekannte Anrufer werden automatisch erkannt, und für ausgehende Anrufe und Kampagnen dienen Kontakte als Grundlage.
Was Sie in diesem Bereich tun können:
- Kontakte einzeln anlegen oder per CSV importieren
- Kontakte in Kategorien organisieren
- Anrufer automatisch erkennen und zuordnen
- Anrufhistorie pro Kontakt einsehen
- Kontakte als Basis für Kampagnen nutzen